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We’ve developed the following message to support customers seeking sample language for what they might want to put into their Privacy Policy about the use of Molin’s Shop AI widget integration on their website.
Disclaimer: This is our standard template to be used in your website privacy policy and designed to aid compliance with data protection legislation. As many local and jurisdictional regulations are emerging on a regular basis, the information contained in the template may not reflect the most current legal developments in your jurisdictions. Only qualified and dedicated legal expertise can guarantee that your privacy policy is compliant with the laws applicable. If you are not sure about any legal questions or have any questions or doubts about our template, you should consult with a lawyer or law firm specialized in digital communications law.

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English version:

“We have integrated Molin, our advanced AI customer service assistant, to better understand and cater to our users’ needs, ensuring an optimized service experience. Molin leverages cutting-edge technology to gain insights into user interactions, preferences, and feedback. This enables us to continuously improve and tailor our service to meet your expectations. As part of Molin’s functionality, it may utilize cookies and other technologies to collect data on user behavior and device information. This includes de-identified data such as device IP address, screen size, device type, browser information, geographic location (limited to country), and preferred language settings. Rest assured, all this information is securely stored in a pseudonymized user profile, and Molin AI strictly adheres to contractual obligations that prohibit the sale of any collected data. Our primary focus is to provide you with exceptional customer service while safeguarding your privacy and ensuring a seamless user experience. For further details, please contact us via email here.”

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German version:

“Wir haben Molin, unseren fortschrittlichen KI-Kundenservice-Assistenten, integriert, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und auf sie einzugehen und ein optimiertes Serviceerlebnis zu gewährleisten. Molin nutzt modernste Technologie, um Einblicke in die Interaktionen, Vorlieben und das Feedback der Nutzer zu gewinnen. So können wir unseren Service kontinuierlich verbessern und an Ihre Erwartungen anpassen. Als Teil der Funktionalität von Molin können Cookies und andere Technologien verwendet werden, um Daten über das Nutzerverhalten und Geräteinformationen zu sammeln. Dazu gehören anonymisierte Daten wie IP-Adresse des Geräts, Bildschirmgröße, Gerätetyp, Browserinformationen, geografischer Standort (beschränkt auf das Land) und bevorzugte Spracheinstellungen. Seien Sie versichert, dass all diese Informationen sicher in einem pseudonymisierten Benutzerprofil gespeichert werden und Molin AI sich strikt an die vertraglichen Verpflichtungen hält, die den Verkauf der gesammelten Daten untersagen. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu schützen und ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail hier.”

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Hungarian version:

“Integráltuk Molin-t, a fejlett AI ügyfélszolgálati asszisztensünket, hogy jobban megértsük és kielégítsük felhasználóink igényeit, és optimális szolgáltatási élményt biztosítsunk. A Molin fejlett technológiát használ, hogy betekintést nyerjen a felhasználói interakciókba, preferenciákba és visszajelzésekbe. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy folyamatosan javítsuk és az Ön elvárásainak megfelelően alakítsuk szolgáltatásunkat. A Molin funkcióinak részeként cookie-kat és más technológiákat használhat a felhasználói viselkedésre és eszközinformációkra vonatkozó adatok gyűjtésére. Ezek közé tartoznak az olyan azonosítatlan adatok, mint az eszköz IP-címe, képernyőméret, eszköztípus, böngészőinformációk, földrajzi elhelyezkedés (országra korlátozva) és a preferált nyelvi beállítások. Biztos lehet benne, hogy ezeket az információkat biztonságosan, álnevesített felhasználói profilban tároljuk, és a Molin AI szigorúan betartja azokat a szerződéses kötelezettségeket, amelyek tiltják az összegyűjtött adatok értékesítését. Elsődleges célunk, hogy kivételes ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek, miközben megvédjük az Ön adatait és zökkenőmentes felhasználói élményt biztosítunk.” További részletekért kérjük lépjen kapcsolatba velünk emailben itt.”

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Polish version:

“Zintegrowaliśmy Molin, naszego zaawansowanego asystenta obsługi klienta AI, aby lepiej zrozumieć i zaspokoić potrzeby naszych użytkowników, zapewniając zoptymalizowaną obsługę. Molin wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby uzyskać wgląd w interakcje, preferencje i opinie użytkowników. Umożliwia nam to ciągłe doskonalenie i dostosowywanie naszych usług do oczekiwań użytkowników. W ramach funkcjonalności Molin może wykorzystywać pliki cookie i inne technologie do gromadzenia danych o zachowaniu użytkownika i informacji o urządzeniu. Obejmuje to dane niezidentyfikowane, takie jak adres IP urządzenia, rozmiar ekranu, typ urządzenia, informacje o przeglądarce, położenie geograficzne (ograniczone do kraju) i preferowane ustawienia językowe. Zapewniamy, że wszystkie te informacje są bezpiecznie przechowywane w pseudonimizowanym profilu użytkownika, a Molin AI ściśle przestrzega zobowiązań umownych, które zabraniają sprzedaży jakichkolwiek zebranych danych. Naszym głównym celem jest zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przy jednoczesnej ochronie prywatności i zapewnieniu płynnego doświadczenia użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej tutaj.”

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Romanian version:

“Am integrat Molin, asistentul nostru avansat de servicii pentru clienți cu inteligență artificială, pentru a înțelege și a răspunde mai bine nevoilor utilizatorilor noștri, asigurând o experiență de servicii optimizată. Molin valorifică tehnologia de ultimă oră pentru a obține informații despre interacțiunile, preferințele și feedback-ul utilizatorilor. Acest lucru ne permite să îmbunătățim continuu și să ne adaptăm serviciul pentru a răspunde așteptărilor dumneavoastră. Ca parte a funcționalității Molin, aceasta poate utiliza module cookie și alte tehnologii pentru a colecta date privind comportamentul utilizatorului și informații despre dispozitiv. Acestea includ date neidentificate, cum ar fi adresa IP a dispozitivului, dimensiunea ecranului, tipul dispozitivului, informații despre browser, locația geografică (limitată la țară) și setările limbii preferate. Fiți siguri că toate aceste informații sunt stocate în siguranță într-un profil de utilizator pseudonimizat, iar Molin AI aderă strict la obligațiile contractuale care interzic vânzarea oricăror date colectate. Obiectivul nostru principal este să vă oferim servicii excepționale pentru clienți, protejându-vă în același timp confidențialitatea și asigurând o experiență de utilizare fără probleme. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail aici.”